陶卫企业如何走好电商之路

　　互联网时代，各行各业都纷纷进军电子商务平台，这个新的销售平台，为陶瓷卫浴摆脱了传统的销售模式，带来无限商机，但同时也有很多的不足和阻碍。　　

　　由于陶瓷卫浴行业的特殊性，令企业在电子商务这一块的运行中，存在着很多阻碍。虽然目前各企业都在试水阶段但是有些小的企业为了抢占市场，把定价调得比市场价还低，为了在这一平台分一杯羹，打起了价格战，虽然首先吸引了大批顾客，也成功抢占了市场，但是并没有很高的盈利，而且由于长期打价格战，部分企业的售后并不跟得上，可以说顾客买了一次并不会再买第二次，失去了回头客，这些企业很快就会在电商平台中“触电而亡”。小则从电商平台上黯然退场，重则倒闭清盘。

　　若企业循序渐进，进程会比较慢，但是“慢工出细活”，才能去发现以及改善企业在进军电商过程中的不足之处。那么，该如何去把握好电商这一块？

　　1、建立专业电商团队

　　由于电子商务与顾客平常面对面交易的方式有所不同，接触距离拉远，不能实在地感受体验产品，所以陶瓷卫浴进军电商，必须建立一支专业的团队，才能真正让客户产生信赖感。所谓专业性，就是产品信息必须真实可靠，专业性强;另一方面，作为产品的销售人员必须具备专业的家居建材知识、装修知识，以及销售技巧，最大限度地给客户服务，让顾客在各方面的问题中得到良好的回答，进而加大了消费者对产品的信赖和了解。

　　2、把好质量关

　　产品质量从来都是企业的基础，只有扎实的基础才能奠定企业的根基，只有对产品持有“工匠精神”，才能在劣质产品流通的电商平台里突围而出。对产品的严格把关，就是对企业形象的严格把关。

　　3、把好服务关

　　网购产品的售后服务，从来都是具有争议性的，这也是陶瓷卫浴企业一直停滞不前的“旧患”。有的商家在宣传中无论说得多好，还不如一个实质的行动来得实际。无论花多少钱做的广告，只要服务这关过不了，之前所做的一切都会打水漂。要用真诚的服务态度，以及良好的企业素养去对待消费者。

　　4、线上线下资源平衡

　　大部分刚进军电商的商家，都会忽略线上线下的资源平衡，把大部分的人力物力投入到了线上。但其实构建电商平台的本质是把品牌的线上销售，扩展到线下渠道，从线上获取更多不同类型的消费者去到门店消费。

　　业内人士认为，建立电子商务团队及系统管理，是企业的必然选择，这也是企业进行战略洗牌的关键转折点：积极顺应形势，才能更好的进入未来;被动的等待，很可能被这场渠道革命所淘汰。（来源：）