“线上+线下”融合 探地板业新发展的四大关键词

    随着互联网盛行，电商行业发展迅猛，越来越多传统家居建材行业不得不转变固有模式，紧跟时代新潮流，而地板行业作为家居建材行业的一员，面对电商发展，也不能避免传统实体店的衰落与倒闭的现象。

    与此同时，在电商大行其道的当下，马云提出了新零售的概念，新零售不同于以往的电商，仅仅将“线上+线下”相结合，而是需要将物流与互联网家居相配合，并能得到顾客认同感，才谓之新零售。那么在新零售时代，地板企业谋求新发展则需用新零售的概念来解决与分析问题，即精准、便利、服务、渠道四个关键词。

    精准：定位、运营、数据都需精准

    首先，地板企业应该对目标消费群体进行更加精准的定位;其次，企业可以借助消费者数据和消费行为分析，实现商品和服务的精准推送。未来的零售必须借助大数据分析，大数据将对企业发挥至关重要的作用。地板可以在运营当中根据各终端店铺提供的销售、库存数据来分析各地区不同类型消费者的喜好，以此实现地区化、差异化配货，给消费者供应他们喜欢的产品，从而实现精准这一目的。

    便利：消费新模式与服务体系

    所谓的便利，是需要建立在满足消费需求的基础上，提供基准、便利的商品和服务，拓展满足便利消费需求的新方式。地板企业想要将便利这个词运用到极致，不仅需要给消费者提供众多高性能、高颜值的产品，还要拥有非常完善的服务体系，从售前售中售后各方面提供全面的服务。

    服务：完善服务，得到顾客认同感

    线下实体店已步入以消费者为主导的时期，在消费者主导时期，第一位的是顾客，企业做的所有事情都是以获取顾客需求为主导，只有提供满足消费者需求的产品和服务才能留住消费者的心。地板企业应该以顾客核心，深入研究如今的消费市场和消费者心理，以此为基础给消费者提供符合期望的产品和服务。

    渠道：发展全渠道，拓展发展空间

    其实线上与线下的本质是一致的，核心都是要抓住顾客，只是交易手段不一样。发展全渠道是地板行业的必然选择，线上交易帮实体企业扩展了新的发展空间，增加了门店的辐射范围。近年来，很多互联网家居企业加速布局线下体验门店，利用网络平台加实体店的模式，打通线上线下，走上线上与线下深度融合的道路，让新零售逐步落地。因此，地板企业也要开始积极探索紧跟新零售的步伐。

    后记：

    未来零售市场发展格局将朝多业态、多元化发展，实体零售要实现可持续发展，就必须跟紧消费者需求和市场大势，顺势而生。同理，地板企业想要在新零售时代谋求发展，必须深刻了解什么是新零售，对于新零售的解读也应做到心中有数，从精准、便利、服务、渠道四个词语分析市场趋势与消费者需求，以此解决企业发展的短板问题以及增强自身在市场的竞争力。