山西：交城供电高效完成十九大服务保障任务

截至十九大闭幕，交城电网安全稳定运行、可靠供电，完善保电服务工作，实现工作“零差错”、服务“零投诉”的目标。

十九大期间，交城供电公司人员坚持贯彻“你用电，我用心”的服务理念，为广大市民提供24小时服务。交城公司各个岗位都安排了专人值班，重点加强各营业窗口岗位值班工作，加强营业厅的监控，保障客户各项用电业务的按时办理，协同内部各业务部门提升工单处理速度，并延长营业时间，确保十九大期间能最大限度处理用户的问题。针对近期天气寒冷，用电负荷剧增的严峻形势，公司采取多种宣传方式，引导广大电力客户科学、节约、安全用电。利用短信平台，电视台滚动播报，告知广大电力客户提高安全用电意识，厉行节约，错峰避峰用电；各供电营业厅，为广大电力客户提供业务咨询、查询、故障报修、业扩办理和缴费服务。广泛开展“三电三进”活动，普及安全、节约和绿色用电知识，提升社会公众安全节能环保意识，营造平安和谐的用电环境，塑造了“国家电网”责任央企的品牌形象。

交城供电公司以优质、高效、便捷的服务，真心对待每一位客户，与客户搭建了一座和谐桥梁。为持续深化“你用电，我用心”的服务理念，全面践行“四个服务”宗旨，进一步展示国家电网“诚信履责，可靠信赖”的品牌形象，真正将“人民电业为人民”的服务宗旨贯彻到底。