金融黑科技助力农行 个人贷款办理进入移动智能时代

　　为适应新时代发展需要，加快推进网点转型战略部署，充分发挥个贷牵引器作用，实现个贷业务智慧信贷、移动信贷目标，农行精心打造了个贷移动作业系统，并于7月28日投产上线。

　　该系统以更友好的客户体验、更高效的作业效率、更安全的防控体系，为个贷网点营销与作业提供先进的科技保障系统，促进新时代零售业务转型、网点战略转型。系统利用金融科技与数字化手段重塑服务流程，摆脱传统作业模式，在提高客户经理作业效率的同时，全面提升对个贷业务客户和开发商中介客户的服务体验，实现“三赢”局面。

　　全面提升客户办贷体验。新系统通过对接后台身份证联网核查、CCS客户风险信息、征信核查、C3评级预审批等功能，现场给出办贷结果。客户无需签写繁多的纸质申请材料，系统可实现全部流程的无纸化作业。

　　提升对开发商中介服务能力。新系统可现场给出申请结果，对接自动审查审批，符合资质的客户现场即可完成贷款合同签约及放款流程，提高开发商中介客户的资金回款速度，通过数字化的交互模式提升服务形象，通过高效的系统处理提升服务能力。

　　提升贷款作业效率。新系统通过自动抓取身份证信息、自动抓取存量客户信息、模板场景配置、默认值等方式，最少只需要输入26项字段，7分钟左右就能做完一笔业务，效率提升至少5倍，利用PAD设备在现场拍照方面的优势，一键生成PDF电子档案，实现无纸化目标，通过人脸识别、指纹识别、信息脱敏、设备安全认证、GPS定位、客户经理水印等技术手段有效控制操作风险。

　　此外，系统有效发挥个贷业务作为零售业务牵引器的作用，借助移动设备的综合营销功能，利用客户办理贷款时更易接受我行其他零售产品的优势，实现综合化营销。

　　利用金融科技助力农行个人贷款办理进入移动智能新时代，使农行贷款受理调查真正做到了移动化、智能化和场景化，实现个贷战略转型的重要系统保障。未来农行还将继续利用现代金融科技，为广大客户提供更为方便、快捷的金融服务。