北京市疫情防控咨询热线 24小时电话

　　北京市疫情防控电话：010-12345 / 010-12320 (客服人员很忙，一天接很多咨询电话，很辛苦，大家可以关注“北京12345”微信公众号咨询反馈相关问题)

　　12345是政务服务便民热线，政务服务“总客服”。12320是北京公共卫生咨询热线。

　　12345工作时间为24小时，面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等服务，作为全市的政务服务“总客服”，请市民合理使用政务热线，反映真实有效诉求，切勿恶意占用热线资源。
 

　　疫情期间进京咨询电话：

　　北京公共卫生咨询热线：010-12320

　　北京市民热线服务中心：010-12345

　　请合理使用咨询热线，切勿恶意占用热线资源。