红星美凯龙2020版服务承诺战略升级发布会

　　2020,既是充满严峻和困难的一年,又是充满机遇和挑战的一年。而在这不一样的一年中,红星美凯龙也全新启航,全面升级服务模式。

　　2020年7月24日,红星美凯龙瑞安新区商场召开了[星承诺,心服务]战略升级发布会。凝聚你我力量,让消费更温暖。

嘉宾签到

特邀嘉宾红星美凯龙瑞安商场高级经理王鹰

特邀嘉宾瑞安市市场监督管理局叶雨扬队长

参与嘉宾商户代表

参与嘉宾 顾客代表

　　瑞安商场楼层经理林娜分享了红星美凯龙2020年新版星承诺心服务体系,并针对升级后的三大承诺,五大服务进行了详细讲解。提高商户和导购对星服务的认知,提高消费者生活保障,对每个家庭负责。

服务升级分享

服务宣誓

　　瑞安新区商场商户代表一起登台,郑重宣誓:全面提升顾客消费体验,切实履行“星承诺·心服务”;在服务中坚决遵守“同城比价五倍退差”、“30天无理由退货”、“送货安装准时达”、“绿色环保”等服务承诺;为顾客的消费安全保驾护航!

星督导公示

　　图为市场监督管理局叶雨扬队长、商场高级经理王鹰王总、大自然商户代表受邀成为瑞安新区商场星督导,为温暖服务保驾护航。

环保检测授牌仪式

　　以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责人。红星美凯龙以对每个家庭的居家环保负责任为企业使命,委托国家权威检测机构定期对商场内经营的商品进行抽检,以确保商品符合国家环保强制标准。感谢叶雨扬队长和王鹰总为商场37家绿色环保领跑商户授牌。

嘉宾致辞

瑞安市市场监督管理局叶雨扬队长致辞

瑞安商场高级经理王鹰总总结致辞

经销商代表大自然商户致辞

公益咨询

　　服务承诺发布会结束后,红星美凯龙瑞安新区商场携手瑞安市市场监督局共同举办了家居消费公益咨询活动。针对服务承诺升级、售后维权、家装服务、家居产品选购指导等一一解答。至此,2020年服务承诺战略升级现场发布会圆满落下帷幕。

　　活动期间,商场通过一直播的方式,让更多消费者了解红星美凯龙服务承诺,为提升顾客体验感不懈努力!有兴趣的小伙伴关注我们的公众号了解更多!
 

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地址:浙江省瑞安市飞云街道新56省道与次纬三路交汇处