5分钟带你了解爱依瑞斯服务好吗

家居 2021-09-24 09:40:30 来源:中创网

  服务,作为现代市场营销学中的重要概念之一,许多产品在市场走红也正是依靠它才得以占领市场的,无论是售前还是售后服务有着特殊的"使命"。当企业产品发展到一定程度时,制造技术已相差无几,在功能与品质上也极为接近,质量本身的差异性越来越小。任何企业都面临着众多强劲的竞争对手,价格大战已使许多企业精疲力竭,款式、包装、品牌、售后服务等方面的差异性成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的尖锐利器。在我们购买过的家具产品中,基本上都说自己家的产品会有专门的服务,但真正做到的却少之又少,那么作为家居行业的老品牌,爱依瑞斯服务好吗?答案是肯定的。

  我到现在都记得很清楚,当时新家刚刚装修好,购买家具成了第一要务,为了挑选到自己满意的品牌,我当时在网络和现实中做了很多调查,在不同品牌中挑选到了自己满意的产品。新家、新家具,住进去的半年时间里真是非常的舒服。但当那些家具保养期限到了的时候,我可一点儿都开心不起来了。我往家里的主卧里安排了一张皮床,虽然是小牌子,但是看它的外观真是深深吸引了我,当时媳妇儿还劝过我:小品牌产品不一定有售后服务;但我还是坚持入手了,现在轮到我悔不当初了,我拿出产品手册拨打售后电话,说明情况之后对方客服竟然说过了保养时间,没有办法安排服务,明明还有四个月才到期,这就是小品牌不靠谱的服务。

  让我记忆犹新的则是我购买的爱依瑞斯皮沙发,因为这个沙发是我跟媳妇儿一起到他们线下门店购买的,刚进店的时候便有导购人员上来接待,在问清楚我们的实际情况以及需求后,为我们介绍了很多款适合我们的产品,而且介绍途中言行举止非常地专业;我那个皮沙发保养的时候,售后电话接通后便直接问了我的需求,在了解到我的住址后现场便安排了保养人员。当天下午便有身穿爱依瑞斯工服的售后师傅上门进行了保养,手法专业精准,并且在保养完之后收拾了所有保养中产生的垃圾,在临走之前还细心地为我们讲解了一些皮沙发日常保养注意事项,这种服务才是真正立足客户的举动。

  爱依瑞斯服务好吗?相信你看完这篇文章已经知道了,一个好的品牌不仅要有好的产品,更要有好的服务,这样才可以在市场上长久立足。

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