【榜样的力量】雷士照明王蕊洪,从五个点教你如何做好生意!
2014年,桐乡市联艺灯饰有限公司总经理王蕊洪正式告别卖杂牌的日子,开始了他和雷士照明的合作之路。目前,王蕊洪的专卖店共1000平方米,主要代理品类:雷士照明全品类、开关、伯克丽和高端商照系列产品。
起步:源于理念的转变
王蕊洪从十多年前就从事灯饰经销工作。那时店铺里挂满了各种牌子的各类产品,没亮点没重点,经营情况不尽人意;另一方面,当时正值房产和家居行业的繁荣期,照明产品的市场需求巨大,品类越来越丰富。
王蕊洪意识到,如果能有良好的门店展示和专业的品牌加持,照明行业还是大有可为的。由于经营理念的转变,王蕊洪找到了新的方向。他立刻启程前往古镇,一连几天走访了很多灯具企业。在综合考虑产品力、知名度和美誉度等多方面因素后,王蕊洪最终选择代理雷士照明。
发展:多维度全面提升
近几年,王蕊洪对公司进行了多维度的提升:
■1.在店面规划上:在总部和运营中心的支持下,店面进行了多次装修,面积一再扩大,产品不断丰富,去年更是增设了高端商照无主灯区;
■2.在团队建设上:从刚开始的4人扩充到现在的9人,从以前所有事都是自己做,到现在专业的事留给专业的人做;
■3.在营销模式上:从一开始单一地坐在店里等待客户上门,到现在主动出击,以线上直播、线下联盟和扫楼宣传等多种方式拓展渠道。
这一系列改革,让店铺每年的销售业绩得以稳步增长。
当下:多措施积极应对
在疫情的这两年多里,实体店的客流量大幅度下滑,再加上聚集性活动不能开展,市场消费热情急剧降温。对此,王蕊洪主动开展多项应对措施:
■1.充分利用抖音等网络渠道,进行产品和门店宣传;
■2.紧跟潮流装修风格,全员学习当下主流产品知识及演示要领,从卖灯到卖光转变;
■3.提升服务品质,免费帮客户制作灯光设计图,从卖产品向卖方案转变。
今年第一季度,桐乡市疫情反复,但是联艺灯饰主动求变的经营思路,让公司取得了有目共睹的好成绩。
冲刺:把握节点做深做广
对于即将到来的上半年冲刺,王蕊洪表示:
■1.要充分体现实体店的展示优势,把握好五一、618等促销节点;
■2.要常态化进行线上推广,有计划地开展线下活动,多渠道为业绩赋能;
■3.制定业绩目标,安排业务突击,如百日冲刺等,建立全员销售机制,激活团队战斗力;
■4.把销售做深,对重点客户做好点对点服务,建立绿色通道,优化服务流程;
■5.把市场做广,全面提升项目覆盖率,把雷士照明植入千家万户。
经验:日常管理很重要
除了冲刺阶段,日常管理也非常重要。就此,王蕊洪分享:
■1.清楚产品卖点和各种销售技巧。针对不同客户推荐不同产品,并采取不同方式去解说和展示,让顾客有购买的欲望;
■2.做好工作计划,比如每天、每周、每个季度的计划。只有把控好节奏,才有余力来应对困难;
■3.做好服务。线下比线上多的就是售前沟通、店中体验和售后服务,所以要认真对待,让顾客认可实体店的价值;
■4.不断学习新知识,加强知识储备,墨守成规只会被市场加速淘汰。
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