供暖季将至 这些问题你得注意

　　有消费者为了美观将暖气管封起来做了造型，虽然不影响开关阀门，但一旦出现问题，维修也十分麻烦。王工介绍，多数散热器都是入地段的管道容易坏，最好避免封闭和遮盖。

　　专业人士提醒，暖气水中含有很多去除水垢的化学成分，无法达到居民日常用水标准，消费者切勿私自打开散热器阀门放水。同时，冬天长期外出时，为避免水管冻裂，也无需关闭散热器阀门。

　　每年11月15日至来年3月15日，对于北京人来说，是最温暖的四个月。哪怕外面天寒地冻，一进屋，都会有扑面而来的暖气，在家里穿半袖都是常有的事儿。

　　今年的寒冷来得格外早，不少人已经在朋友圈里表达了对“来暖气”的极度渴望。细心的读者会发现，这两天，家门口应该都张贴了试水通知。一开始试水，就意味着离供暖季来临不远了，当然，可能发生的种种问题和隐患，也随之出现――家里“停工”了大半年的散热器，能安然度过这个冬天吗？秋天装修时的拆改，会对供暖产生影响吗？万一出现跑冒滴漏，谁来维修？……带着这些疑惑，《北京青年报・广厦时代》请教了在北京供热系统工作多年的工程师老王（以下简称王工），让他跟我们讲讲关于暖气的那点事儿。

　　提示一 记清维修电话 “救急”全靠它

　　最近，很多小区的单元楼门口，都在显要位置张贴了“供热系统试水通知”。这种每年都会见到的通知，大多数人只会简单瞟一眼试水时间，以为在规定时间里家里留人就可以了，反而疏漏了很多关键信息。

　　王工告诉我们，除了在试水时间内要保证有人在家，以便能够及时发现跑冒滴漏等问题之外，必须要记下通知上的应急电话、报修电话等信息。“公示的信息往往比用户自己通过其他途径查询到的电话更为准确，跑冒滴漏不是小事儿，发现问题后第一时间拨打正确的应急电话，才能保证我们高效处理。”王工说。同时，他还提醒，今年内新装修、对暖气进行过拆改的家庭，由于没有经历过供暖季，特别需要留意这一点。

　　提示二 试水期出现小问题 有的可以自己先行处理

　　在打压试水期间，由于散热器、暖气管道接口处和暖气管道阀门处老化、松动，可能会出现一些漏水现象。王工告诉我们，遇到很小的漏水情况，大可不必惊慌失措，很多上了年纪、有经验的用户，其实特别有法子，立即用厚毛巾、抹布等物品堵住漏水处，关断进水和回水阀门（这两个阀门通常在楼道的竖井里），然后拨打保修电话，请专业人员上门维修。

　　小武的爸爸就是这样一个有经验的老人，家住在20世纪80年代盖的老房子里，试水期间出现的小问题，都能自己解决。他老说，“暖气不热就是因为里头有气堵着，自己打开暖气片下头的阀门，放放气就好了。”对此，王工并不赞成。他表示，原则上用户最好不要私自打开阀门放水、放气，特别是年久失修的老旧小区，“老化的散热器及零部件都不好使了，打开倒是很容易，但没准儿一下子就崩了，想自己关上就难了。”

　　提示三 挂片改地暖 坚决不可以

　　晶晶夫妇去年买了套二手的毛坯房，今年装修时想把传统的散热器改成地暖，一个是因为毛坯房改着方便，还有就是为了不满一岁的孩子考虑，总觉得地暖更暖。然而改造地暖的过程并没有想象中那么顺利，周边邻居听到刨地的动静都来查看晶晶家这么大工程到底在干些什么。得知要改地暖后，邻居纷纷投诉，生怕晶晶家把自己家的热都分走，寡不敌众的小两口只得放弃。

　　改地暖究竟行不行得通？真的会因此影响周围邻居吗？对此，王工向我们解释了其中的原由。简单来说，传统的散热器和地暖所需要的水流压力不一样，安装了地暖后，会增加整个供热系统的阻力。如果是上供下回的老旧小区，改地暖会大大影响楼下用户的供暖效果；如果是分户供暖的小区，虽然没有上述那么夸张的后果，但也会对邻近家庭的供暖产生负面影响，而且一旦出现问题，供暖公司也不会对此负责。“买了条长裤，你自己剪成了短裤，穿着不合适，谁会给你退换货？于情于理，挂片改地暖都不可取。”王工形象地比喻道。

　　至于那些为了让屋子更暖和而私装管道泵的地暖家庭，对周边用户的供暖效果影响更大，所以也是不被允许的。另外，《广厦时代》了解到，目前市场上有很多专业的地暖公司可以对地暖管路和设备进行清洗，以保证系统的高效运行。专业人士建议，最好每2-3个采暖季清洗一次。

　　提示四 散热器切勿随意拆改、遮盖 责任只能自己承担

　　你以为家里暖气出现异常，只是供暖公司的事儿？那就大错特错了。很多时候，由于消费者随意拆改暖气造成的财产损失，真的轮不到别人来“背锅”。

　　很多家庭在进行二次装修时，会选择把老旧的散热器拆掉，换几组新的、样子好看的。这种做法很常见，想法也是好的，毕竟新的管道、零件和散热器会在心理上给人更安全可靠的感觉。然而每年有太多纠纷都是因为消费者拆改了散热器而得不到妥善解决，这让《广厦时代》也产生了疑问，几乎家家装修都会做的拆改暖气，到底是否被允许？

　　王工尴尬地笑了一下，说：“虽然《北京市供热采暖管理办法》第二十一条明确写着‘用户不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或者增加散热设备。用户装饰装修房屋不得影响供热效果或者妨碍对设施进行正常维修养护’，但有的人家确实面临着散热器老化等现实问题。如果想要改造暖气，必须要联系所属区域相关供暖公司，询问是否可以改造，经过方案沟通、许可认定后才可以进行施工。”同时，王工再三强调，只能换散热器，不能改变供暖系统的形式，不能增加供暖面积，不能影响周边其他用户采暖。

　　另外，对于装修时对室内散热器进行装饰的行为，王工也表示不赞成。虽然这样遮挡让散热器看起来美观了，但一定程度上会影响室内对流换热的效果，从而降低供热质量。而且一旦出现问题，对于检修来说也是个麻烦事儿。“我们倒是可以拆了给你维修，但没有义务恢复原样，对用户来说都是损失。”王工坦言。

　　提示五 暖气水不能放出使用 害人又害己

　　总有些“会过日子”的人，喜欢占些小便宜。冬天从暖气管道里私自放水，洗抹布、冲厕所，以为可以省掉不少自来水钱。对于这种在老年人群体中太过普遍的做法，王工表示，不仅没必要、特别不健康，而且还是个大隐患。

　　据《广厦时代》了解，虽然供暖水是经过过滤系统处理过的软化水，但绝对达不到日常使用的等级。王工也向我们介绍，为了除掉水中的矿物质，防止结水垢，供暖公司会在水中加入“很多东西”，包括阻垢剂等化学物质，根本不能用来洗抹布等，就连冲厕所也对马桶没什么好处，被孩子误饮还会造成健康威胁。

　　更关键的是，私自放水会破坏供热系统稳定，给维修工人带来巨大麻烦。“我们会实时监控系统的水量，一旦有人‘放水’，就会引起供热管道缺水，压力失衡后，不仅循环不好会影响供热效果，我们还会怀疑是不是哪里出现了严重的跑冒滴漏。在没人报修的情况下，我们会逐一排查，产生的人力物力成本很难估计。于个人和社会都是有百害而无一利。”

　　提示六 长期出门 切勿关闭阀门

　　赶上试暖期不在家，或是春节期间出门短期探亲旅游，应该怎么“照顾”暖气呢？要知道，由于楼上用户散热器出现问题而祸害楼下的案例，这两年我们见得多了。

　　王工说，对于地暖家庭而言，短期不用暖气，可以把温度调低；而集中供暖的家庭，关闭阀门就意味着管道内的水无法循环，增加冬天冻裂的可能性。

　　在此，《广厦时代》也提醒消费者，在挑选散热器品牌和装修施工队的过程中，一定要选择正规的大品牌，一旦出现特殊情况和各种纠纷，至少不至于跑路。同时，一定要把自己的联系方式留给邻居，特别是楼下用户，方便第一时间处理暖气漏水带来的问题。