和光同尘，与时舒卷：共话中骏商业新十年——访中骏商业总裁牛伟

　　深耕商业领域二十余年，在国内最著名的百货公司之一从门店总经理到大区总经理、再到COO直至CEO的经历，让现任中骏商业总裁牛伟积累了深厚扎实的商业零售行业经验。

　　牛总个性低调，很难在网络上搜索到他的专访和观点，然而在约定的采访日期前一天，我们收到了来自他的一沓手写稿，大约有十来张A4纸，写得密密麻麻，是他对着采访提纲一字一句写下的回答纲要，为了节约时间，方便我们提前对中骏商业、对他有更深入的了解。见微知著，这沓手稿中传递出的认真、严谨与真性情，是我们对牛总最初的印象。

　　第二天清晨，在窗外的雨声伴奏下，牛总和我们聊起了他与商业地产领域的缘分、职业生涯的成长、与中骏的相遇相知，还有他对中骏商业的如琢如磨，以及斑斓多姿的期待。

　　作为20世纪80年代毕业于南京大学法律系的“学霸”，牛总第一份工作是在一家电影胶片制造企业从事生产线管理。这个行业听起来比较小众，对他而言却是一段有趣的记忆，累积了不少一线管理经验不说，还差点加入演艺圈。其后，他又来到一家外资服装生产公司，从生产一线到董事长助理，在业务和管理两方面都颇有心得。20世纪90年代，传统商店渐渐不能满足人们日渐丰富的消费需求，零售行业的升级蜕变正在悄然而起。外资百货也开始踏足内地，彼时的牛总敏锐地察觉到，一个新的零售时代即将来临。凭借此前在服装、商贸企业积累下的丰富管理经验，他加入了一家著名的港资百货，从此踏入了全新的商业零售行业，并在之后十多年的管理生涯中，见证和参与着中国商业大步跨越的发展历程。

　　看似不太有关联性的行业转身，其“底子”恰是牛总全面的管理能力与丰富一线实战经验的积累。牛总笑言，做他的下属很辛苦，因为商业板块所有条线他都做过，没有什么现场问题能瞒得住他。这份厚积薄发，也源于他不服输、敢尝试的拼劲儿。很多年前，牛总曾接手过一家亏损严重的门店，当时集团正在考虑是否关店，凭着一股热情与冲动，他和集团说：“请给我三个月的时间，再决定关不关。”立下军令状，带着一腔热情和坚定信心来到了“战场”，现实却似一盆冷水兜头淋下——超过一半的店铺空了，办公桌上还有一堆撤铺申请。怎么办?焦虑、急躁有过，开会时着急地拍桌子有过。但他静下心来一想，就这样“认怂”吗?不轻易放弃的性格让他冷静下来，思考发生这种情况的根本原因——“这家店到底要为谁服务?”这就是商业的核心定位问题。想明白了几个关键因素，比如目标消费者、门店定位和招商资源，接下来就是大刀阔斧地破局、解决困难。他一方面通过点滴成果使团队重新振作，提升士气，另一方面抓招商、抓营销、抓管理，多管齐下，彼此促成。三个月时间过去，这家门店有了明显的减亏改善，又经历了大半年的调改，这家门店非但没有关门，还扭亏为盈，其后也成了集团的高坪效门店，这一仗总算艰难地“打赢”了。琢玉成器、百炼成钢。在采访的过程中，牛总给我们的印象是平和儒雅的，但说到动容处，会明显感受到他的锐气与坚韧，正如璞玉温润却质地扎实，叩之有金石之声。

　　2019年对牛总来说是一个特别的年份，他遇到了焕然一新的中骏。这一年，中骏带着对市场和未来进一步的思考，确立了以地产开发为“一体”，购物中心和长租公寓为“两翼”的“一体两翼”核心业务发展模式。作为其中重要“一翼”业务的中骏商业(购物中心)则进一步明确了自身的战略目标，承载起助力集团顺利完成转型的重任。牛总与中骏并非缘起2019，他曾在做市场调研时实地考察过中骏·泉州世界城，当时就对这个项目留下了深刻印象。在中骏，牛总最先熟悉的人是集团总部行政人力资源总经理孙强。初接触时，都很忙碌的两人每每从晚上九点才开始“夜会”，从中骏发展聊到商业模式，从公司文化聊到人才战略。如果说这几次夜谈让他对中骏好感倍增，那么后来与黄朝阳董事长的一席深谈则真真正正打动了他。中骏一路走来的坚持、拼搏与求索，当下规划和远期目标……与黄董一见如故，许多理念不谋而合，也坚定了牛总与中骏携手共进、打造商业未来的信心，用他自己的话说：“是黄董的人格魅力吸引了我”。对于处在快速扩张时期的中骏商业来说，人才的重要性不言而喻。作为中骏商业总裁，牛总不仅要带团队，还要建团队。“专业度、事业心是对商业人的基本要求，做商业人更要有理想。这种情怀要成为一种精神力量，成为一种自驱动。”对于团队成员，他希望大家在中骏商业不只把工作看作是一个“饭碗”，更是自己职业的一次进步，在公司规模化发展中，有机会成为商业创造的参与者与成就者。他也说到，市场变化很快，团队要更准确地判断市场，更有想法一点，更有进取心一点。而对于初出茅庐的年轻人，他有着更高的期待。在中骏商业的校招中，牛总自己会去面试有兴趣加入中骏商业的学生，提到商业、提到mall，他总能在一张张年轻的脸庞上看到满心的好奇与绚烂的憧憬。但他却是诚恳地提醒这群小朋友们：这不是一个轻松的行业，要能造得了热闹，更能耐得住寂寞。如果是做好了充分的准备，愿意为这份事业付出坚持和努力，“那么世界是你们的，未来寄托在你们身上。”

　　进入新十年，中骏商业该如何抓住新的机遇，走出自己的创新之路，创造更广阔的未来价值?中骏商业未来的蓝图当如何绘制?回答这些问题之前，不妨先听听牛总对中骏商业“以未来决定现在”的想法。在他看来，改革开放以来国人消费观的演变，从温饱到小康、再到当下对精神层面的追崇，非常契合“马斯洛需求层次”理论。传统的商业地产开发逻辑逐渐难以满足创新经营的要求，消费诉求已变得多样性与多渠道化。消费者对美好生活的向往，不会仅仅停留在来购物中心逛一逛，吃一吃……正因如此，市场机会犹在。“我们如何做好自己?中骏做商业不是第一天了，但我们的团队应该把它当第一天来做，以真实的初心去面对广阔的消费市场，面对品牌方、供应商和消费者，携手‘利他共赢’。”在牛总看来，中骏商业版图腾飞的“百城战略规划”，正是“落子恰在精彩处”。

(北京西长安中骏世界城建筑效果图)

　　“市场不同则机会不同，时机不同则战略不同，我们要做的就是抓住消费趋势和市场机会，前瞻性判断市场，战略布局业务发展方向，完善经营模式，强化组织能力，并沿着清晰的目标坚定地走下去。”牛总认为，要成就“一体两翼”的核心业务发展模式，商业要创造未来更大的价值，我们需要借鉴同行优秀的经验，立足自身优势，走出一条属于中骏自己的商业之路。这条路要走好，“求同存异”是关键词。中骏商业要顺应市场共同的经济规律和消费趋势，在规模化发展中建立自己的差异化特色。因此，中骏世界城购物中心设定了三条产品线：都市流行、品质生活和都市奥莱，量身定制去应对不同的城市等级、消费潜力、目标客群，有针对性的服务好消费者。中骏商业要做的绝不是简单的快速复制，而是要让每个商业项目中有中骏DNA，包括建筑高品质和高体验感，以及融合独特的生活、文化元素，结合新的商业经营模式，最终建立属于中骏商业的市场标签。进入21世纪的第二个十年，市场的新趋势、新潮流每时每刻都在酝酿。在这个变化极快的世界里，商业、地产、社区与人们的需求更加紧密相连，人们对幸福生活的渴望也更加满溢而出。这对商业地产提出了“从优秀走向卓越”的期许，也和牛总对中骏商业这条特色化之路的期待不谋而合。“我们是做全国连锁化发展，信心来自于中骏集团的实力。市场消费的多元发展依然，创新业态蓬勃，互联网新技术应用加速，行业优秀人才的商业情怀与职业发展同在，品牌方重视优质渠道合作，加上有优秀同业的先进经验来学习借鉴，对中骏商业而言，面对如此丰富的市场资源，关键是做好我们自己。”说到这里，我们仿佛从他身上读懂了中骏商业的自信和憧憬。

　　直至采访结束，窗外雨声未停，晶莹的水珠滑落在落地窗上，映出牛伟总一边轻松作答，一边敏捷思考的身影。此刻，他更像是一名久经考验的行者，仿佛随时都准备好带上行囊、举起旗帜，和团队一起坚定地跋山涉水，前往春天的大路。