朗诗绿色生活以人为本，给业主带来更优的环境质量与服务体验

　　作为一家拥有绿色基因的物业管理公司，朗诗绿色生活在其16年的发展过程中，不断将国际先进的绿色建筑可持续运营理念进行本土化创新与应用，如今业已在国内物业企业中形成绿色差异化特质。

　　自成立以来，朗诗绿色生活便始终秉承着朗诗集团“以人为本”的文化精髓，恪守“人本、阳光、绿色、奋斗”的核心价值观，以其专业精细的服务标准，完善以“绿色管理、健康福祉、防灾韧性、能耗控制”等为测评指标的绿色运营体系，为业主提供绿色暖心的服务。

　　朗诗绿色生活为提升内部管理工具标准化，优化及升级常规物业管理系统及线上服务系统，对接和完善了客服系统和管理驾驶舱，新增了管家周期性作业和多经资源点位管理等功能。公司还开发及升级内部职能管理系统，人力资源共享平台功能进一步完善，上线电子签章功能，全面实现员工的“入转调离”的线上化。同时，智慧安防、智能门禁也已实现试点项目的启动，保障了业主、投资人、租户及其他利益相关者的利益最大化。

　　朗诗绿色生活还通过基础物业服务平台——朗e云，将各项基础物业进行串联整合，业主可直接通过平台进行缴费、预约服务、保修、投诉和查看通知，一线员工通过平台可及时对业主的需求进行反馈，同时通过平台的分配，能大大提升一线员工的巡检效率，设备维护效率，也给业主带来了更加方便快捷的服务。

　　与此同时，朗诗绿色生活还积极增强与业主的互动，注重客户满意度与邻里关系，为业主提供有温度、有价值的服务同时，积累客户数据、丰富对业主需求的洞察;别出心裁地以社群运营为载体创新构建健康社区氛围，真正做到聚焦打造“有温度”的社区。下半年，朗诗绿色生活将加速在康养、家政、资产运营、绿色家装改造、社区零售、综合城市服务等多种生活场景的服务布局，使得企业增值服务能力、业绩及业主体验均快速显著提升。

　　为顺应客户对服务便利性、及时性以及高效性的需求，朗诗绿色生活积极拥抱科技创新，不断完善标准化和信息化工具，全面提高标准化、信息化能力，给业主带来更优的环境质量和服务体验。