卫浴企业必须加强团队合作 才能获更好发展
近年来,淋浴房行业发展的迅速,淋浴房品牌也像雨后春笋般的遍地开花,然而淋浴房市场竞争也越演越烈,淋浴房厂家想要在市场上获得更好的发展,必须首选解决一些企业的相关问题。
1、是淋浴房厂家门店销售培训问题必须要解决。
在初步阶段,在导购员和店面设计师都相对缺乏系统专业培训的时候,则更需要强调的是团队协作的意识与能力。所以在初步的人员培训中,一是要强化相关的淋浴房基础知识培训。二是通过反复的演练,强化导购员和设计师之间互动的默契,改变过去的‘促销’形象,打好‘设计’这张企业专业牌,给消费者以‘家居顾问’的专家导购形象。
2、是淋浴房必须要加强团队合作。
现在的淋浴房消费者,对于售前售后的服务要求是越来越高,淋浴房店面相关人员与消费者点对点沟通,人对人对应服务,接单-跟单-售后的连贯性专人的跟踪。淋浴房导购员一定要与设计师默契合作。必须加强导购员对淋浴房的主动推销意识及淋浴房行业知识,产品知识,装修知识的培训。
同时,引导和说服淋浴房消费者的技巧要转型成“顾问型”,表现为客观、严谨、专业,让顾客信服。还需要渠道开拓人员到建材各个环节跨行业引流消费者到店面,不能在店面坐等。
3、是淋浴房厂家应该加强产品渠道推广力度。
如果企业品牌没有足够的区别化宣传,客户在定制化的选择上很容易会出现误区。我们需要从消费者意识上了解现在的淋浴房产品。“终端前移”、“异业联盟”一直是淋浴房厂家促销的有效手段。对于现在的淋浴房厂家来说,原来的宣传做得过于粗放,不够针对性,但每个楼盘业主可能考虑的更多的是入住后的美观和舒适性,客户们愿意为此付出一定的成本。为此,淋浴房店面可以专门配备一名业务人员专做定制家具渠道开拓。
业内人士表示,现在的淋浴房市场潜力还是有的,如何更好的发展,首先得淋浴房厂商能提供个性化的服务,再加强生产供应链的领导管理能力。那个能率先把这两点做好,谁就能根本上解决个性化需求与工业化生产的矛盾,或成为未来淋浴房行业的领军者。
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