中央生态环保督察组组长督促地方政府切实解决群众关心的环境问题

中央生态环境保护督察组近日进驻到湖北、湖南、安徽、四川、贵州、山西、陕西、山东、辽宁、吉林10个省份，对中央环保督察开展“回头看”。入驻以来，各督察组组长十分关心群众身边环境问题，要求督促地方政府予以切实解决，增强群众的环境获得感。

信访热线：

重视群众举报，让群众得到满意的答复

“一定要反复核实这些群众举报的问题，一定要认真负责，确保这些问题得到切实解决。”中央第一生态环境保护督察组组长朱小丹在辽宁省检查督察组信访工作时说。针对群众举报的环境问题，朱小丹表示，一定要督促地方政府切实解决群众身边的环境问题。

朱小丹来到督察信访工作组，与工作人员亲切交谈。他嘱咐说：“接到群众举报电话，一定要心平气和。”

正在这时，一阵铃声响起，接线员按照程序要求，熟练地接起电话。这是一个来自大连的举报电话。接完举报电话，朱小丹说：“这是好事，大连人民爱自己的海，爱自己的家乡，所以他们特别关心自己家乡的环境问题。”

中央第二生态环境保护督察组组长朱之鑫在进驻陕西省后的第一次督察组全体人员会议上就强调了此次“回头看”的工作重点，他嘱咐大家一定要“认真对待群众来电、来信，不忘初心，满足群众的期许”。

群众满意度是衡量督察工作的标尺。中央第五生态环境保护督察组组长黄龙云同样高度重视信访工作，强调对于群众举报要做好受理和转办，对每个信访件都要做到“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”。

在中央第五生态环境保护督察组第一期信访工作简报上，他又批示：要认真做好群众来电、来信的受理转办。交办工作十分重要，也是环保督察得到群众支持和参与的关键，更是督察“以人民为中心”宗旨要求的直接体现，一定要切实抓好抓实，让群众得到实实在在的答复。

现场调研：

督促立行立改，推动举报问题切实解决

群众不满意的不放过。中央第三生态环境保护督察组进驻山东以来，督察组组长吴新雄十分关心信访举报的查处落实情况，带队下沉多个地市，带着问题，直奔现场，督促地方切实解决群众身边事。

11月7日一早，动身去往下一个城市之前，吴新雄一行来到位于淄博市张店区人民西路的五里桥生活区。在最近一批转办到地方的举报信中，这个小区由于没有雨污分流导致雨天污水溢流被点名。

记者看到，在小区东区的主干道两边，排水篦仅仅是一个摆设，根本没有铺设排水管道。

“这个归谁管？”吴新雄问道。

“目前，我们已经制定了五里桥东区南北向支路雨水管道建设的方案。”张店区住房和城乡建设局局长司志凌表示，由于入冬天气转冷，气温较低，不适合施工，所以计划在明年3月底开工，5月底完工。

“一定要抓紧整改，急老百姓之所急，把事情干到实处。”吴新雄说，“给我俩拍个照片作证，接受大家的监督，一定按时完成整改要求。”

在吉林省长春市，中央第一生态环境保护督察组组长朱小丹对长春市民重复举报件问题进行现场督察。

群众举报绿园区合心镇哈达村哈达桥南侧两万多平方米土地上违规填埋大量垃圾，严重污染地下水。地方政府承诺的整改措施是给村里各户居民送水并在距垃圾填埋点200米左右处打井。

在绿园区合心镇哈达村哈达桥，朱小丹现场察看了垃圾清运情况。在新建的净水厂，朱小丹一页页翻看水质检测报告，询问水厂可以日供水多少户，能否满足群众需要。

为确保每个村民都能喝上放心水，朱小丹随机走访村民家中察看自来水情况。“解决老百姓饮水问题，涉及家家户户利益，新建的净水厂确保了饮水安全，老百姓肯定叫好，有获得感。”

朱小丹最后对当地干部说，在正式供水前要找权威机构进行检测，决不能在老百姓饮水上出问题。

明察暗访：

以人民为中心，提升群众良好生态环境的获得感

中央环保督察交办的问题究竟有没有整改到位？群众到底满不满意？这些问题时刻挂在各位组长的心头。

11月11日下午，中央第三生态环境保护督察组组长吴新雄到安徽省芜湖市弋江区高校园区，冒雨走下湿滑陡坡，到河边近距离察看港水系整治情况。他反复嘱咐地方领导干部：“要坚决把共抓大保护的各项要求落到实处，认真贯彻水污染防治行动计划，切实保障饮用水安全，尽快消灭城市黑臭水体，还百姓清水绿岸、鱼翔浅底。”

中央第二生态环境保护督察组进驻山西的第二天，组长朱之鑫率队进行明察暗访。在太原市清徐县境内，发现潇河边有一座废渣山，其内堆存大量工业废渣、建筑垃圾和生活垃圾，地上尘土都没过了脚面。朱之鑫到达时，废渣山中的垃圾正在自燃，并且散发出十分刺鼻的气味。

朱之鑫对这处垃圾非法堆存点进行了认真细致的察看，并仔细询问了有关情况。他指出，这座废渣山堆存了大量垃圾，又有自燃问题，且紧邻潇河岸边，环境隐患巨大，要高度重视，立即整改。他强调，虽然由于历史原因，山西省有很多废渣无序堆放，要循序渐进，逐一加以解决，但决不能以此为理由放松管理，置之不理。

随行的太原市政府有关同志高度重视，立即部署了整改工作。

在贵州省贵阳市开阳县，中央第五生态环境保护督察组组长黄龙云带队督察。在开阳县城生活垃圾填埋场，当看到当地已完成县城生活垃圾填埋场第一库区生活垃圾转移、防渗系统铺设、垃圾回填、覆土作业、播撒草种复绿，二库区垃圾转移及地下水导排管铺设等治理措施时，黄龙云要求当地政府，一定要落实“以人民为中心”的宗旨要求，不断提升人民群众对良好生态环境的获得感。

在中央第四生态环境保护督察组进驻湖北的第二天，督察组组长李家祥一行就深入武汉、十堰、宜昌、恩施、黄石等地，现场察看环保督察整改情况，调研生态环境保护工作。

在十堰市张湾区龙潭湾村的神定河污水处理厂，李家祥详细询问企业运行方式，了解污水收集和处理情况；在宜昌华阳化工产业园，李家祥走进园区建设现场，了解沿江化工企业搬迁改造情况和园区环保基础设施规划建设情况；在恩施华新水泥厂，深入厂房，察看企业噪声、污水、粉尘等治理情况。

连续9天辗转5地，李家祥一行深入基层一路走一路看，切实推进督察“回头看”各项工作顺利开展。他强调，湖北要以中央生态环境保护督察“回头看”为契机，扎实抓好生态环境问题整改，推动生态环保工作再上新台阶。（本报中央生态环保督察“回头看”报道组）

本报记者文雯、原二军、史小静、张黎、徐卫星、李贤义、刘晶、颜彭莉、胡秀芳、李玲玉报道