成都太子家居德艺装饰怎么样?8+1设计模式,精心服务每一位客户
根据亿欧智库最新报告,2021年中国家装行业市场规模达到3.54万亿,正进入高速增长、整合并购的成熟期。市场蛋糕大了,吸引的外来竞争者也不少。去年疫情之下,家装行业的线上渗透率快速提升,阿里、美团、头条、京东等互联网巨头纷纷投向家装领域。
自1997年以来,家装行业从萌芽到兴盛,发生了很多正向的变化,标准化提升、模式创新、需求升级等,资本持续青睐家装行业。近日,顾家猫有幸采访到成都太子家居德艺装饰的陈经理。从她身上,我们可以看到一个家装人对事业的纯粹与热爱;体验到一份脚踏实地的坚持与执着;也感受到对家装行业的责任与使命感。
下面让我们走进本期专访
成都太子家居德艺装饰-陈经理
顾家猫:请简单介绍下成都太子家居-德艺装饰。
陈经理:成都太子家居-德艺装饰创立于2020年。太子家居集团历经21载历程,专注于全屋设计、定制、家具、软装的研发,生产和销售。为顺应市场变化,满足消费者对家的美好愿望,2020年将拎包入住、全案整装纳入公司战略规划中,德艺装饰作为这一规划的执行和载体平台,旗下汇聚一百多位精英设计师,行业专业的管理运营团队,技术型项目施工团队,并联合国内外136家材料供应商,为客户提供从设计,材料,施工到交付的全系列一站式服务。
公司从成立以来,始终秉承绿色、环保、品质的装修理念,并以“客户需求为起点,客户满意为终点”为经营使命,通过整合材料资源,制定完善的整装价格体系,真正为客户实现省时、省力、省钱的目的。公司研发的六西格玛施工管控体系,处于行业领先标准,为品质整装提供了完美保障!未来,公司将依托集团公司的强大实力和优势资源,不断创新发展,力争成为装饰行业的新标杆!
顾家猫:您最初为什么选择加入家装行业呢?
陈经理:大学期间学的便是室内设计,也是自己喜欢的行业。实习时选择了同专业方向,一路摸索中慢慢发掘自己对这一行业的热爱越来越深,同时也希望能在这一行业有所作为,能够在这一行业找到自己人生的价值与意义。
顾家猫:您认为从事家装行业最宝贵的品质是什么?
陈经理:从事装饰行有十几年了,市场、电销、网络都从事过,电销必然要被无数客户拒绝,也会经常遇到刁钻的客户;市场则要敢和陌生人交流,拉进客户的关系,让客户对你产生信任,到客户签单是一个艰难的过程。对于从事家装行业的来说,首先要具有耐心,要坚持等。
顾家猫:您如何看待互联网家装?
陈经理:现在的很多年轻人属于很宅的,如果不是上班宁愿呆在家里,不喜欢出门,很多事情都在网上操作。互联网是未来的一大趋势,现在的80.90后是主力,都是属于互联网消费人群。所以我们也要不断做出创新与改变,与时俱进。
顾家猫:德艺装饰所具备的核心优势是什么?
陈经理:德艺装饰的核心优势主要体现在设计、施工、材料、环保及服务上。
设计优势:联合三维家软件公司联合打造“太子可视家”系统,身临其景感受未来家的装修效果,上万种设计方案供您选择;
施工优势:全部采用德系工艺,129个验收节点,每道工序都必须签字认可后,方可进入下一道工序,真正做到放心,省心。施工品质精益求精,完美再现高品质整装;
材料优势:186家全国一线大品牌,保证同品同质,全程最低价,工厂直供,拥有3000平方自营仓库和中转物流,杜绝各种环节增项费用;
环保优势:欧洲级健康环保标准,所有材料经过严格样品测试,从源头保证产品环保性,打造健康家居;
服务优势:“一个团队服务一个家”的新型装修模式。电改造保修10年,水电改造保修50年,其他项目终身维护。
顾家猫:德艺装饰的售后服务是如何进行的?
陈经理:电改造保修10年,水电改造保修50年,其他项目终身维护。
顾家猫:请介绍下德艺装饰的设计师团队?
陈经理:我们公司不是由一个人来完成,是一个设计团队来完成,我们是8+1的服务团队,包括后期的软装搭配都有专业的人员来完成,设计都是一个小组来共同完成的,不是一个人独立完成的。
顾家猫:面对业主提出的质疑、矛盾等问题,该如何解决?
陈经理:
1、工地监管举措,新居装修享五星级“管家服务”;
2、样板房一律指定金牌工长负责施工服务、协调、品质、形象一流;
3、工地监控视频体系,24小时随时监控工地进度;
4、微信全程服务,八对一星级管家专属服务、30分钟回复制,24小时极速修,实时答疑解惑,施工管理透彻,责任0推诿;
5、总裁巡检制,质量不合格,立即砸掉重做;
6、独家推出《洛奢尼工艺施工标准白皮书》彻底解决您对施工质量的后顾之忧,129个验收节点,每道工序由你认可后,方可进行下一道工序;
7、施工过程中我们赠与您“质量监督服务卡”凭此卡装修过程中出现质量问题,可直接拨打总裁专线,为您的装修保驾护航。
顾家猫:对于现在要或即将要装修的业主,您有什么建议吗?
陈经理:选装修公司要选性价比高的公司,不要单看价格,要看设计方是不是自己满意的,还有所选择的材料是不是能够得到保证,环保是不是达标,价格是不是自己满意的价格,施工工艺是否达标,还有施工项目是不是包含齐全,后期会不会有增加项目等。
顾家猫:请您分享下公司未来的发展规划。
陈经理:招聘装饰行业优秀人才,拓展业务渠道,微信,朋友圈多方位发展业务,力争做到装饰行业的龙头老大。
顾家猫:对于和顾家猫的合作,您有怎样的期许和展望?
陈经理:希望在未来的合作中,双方保持合作共赢的心态,相互努力和帮助,共同以最好的服务回馈我们的业主客户,帮助他们解决问题,创装饰经典,饰出艺术与技术的完美结合!
再次感谢陈经理及德艺装饰对顾家猫的支持和信任,作为专注于年轻人的互联网家装平台,我们希望携手每一位合作伙伴,一同以一颗“挑剔”的心态,服务每一个家庭,并推动整个行业健康、良性发展。
文章配图来源:成都太子家居德艺装饰
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