湖北：高管局甘当“店小二” 打好“服务牌”

今年以来，京珠支队转变工作思路，创新服务模式，当好企业“店小二”，主打“服务牌”，让企业心无旁骛谋发展，为重点项目建设按下“快进键”。

武汉绕城高速公路中洲至北湖段改扩建项目是湖北省第一个高速公路改扩建项目，建设周期长、施工范围广，涉路施工许可事项十分复杂。为确保该项目早审批、早开工、早投产、早受益，京珠支队实行“提前介入式”上门服务，在该项目申办施工许可前，由京珠支队第三大队派出专业能力强的联络员主动与申办人联系，对涉路施工审批流程、上报材料及湖北政务服务网的填报内容进行了详细解释，为企业节省办事时间。在资料预审期内，支队联络员上门指导3次、电话微信指导8次，协助指导项目单位累计完成6大类755页审批资料，网上接到申请后一次性办结，当天审核办理通过，获得企业点赞。

从“办事要跑腿”到“服务送上门”，不仅是服务机制的不断健全，也是京珠支队以人民为中心、为人民服务意识持续增强的集中体现。截至3月31日，京珠支队累计办结涉路施工行政许可9起，对接帮办项目8个，开展预约服务10次、延时服务4次，为全省重大项目以及武汉周边民生工程项目的建设提供有力保障。今后，京珠支队将继续当好为企服务的“店小二”，为更多企业排忧解难，助力湖北高速打造最优营商环境。