展护卫│智慧停车新生力，97%客户实现终身免保，堪当行业清流

　　随着经济和城市道路交通的发展，停车问题已成为城市通病，深圳展东作为国内技术领先的智慧停车企业，一直深耕智慧停车、无人值守车场、通道闸、充电桩等智能安防管理系统，成立十年来在“服务是唯一品牌”的经营理念引领下，成为智慧停车需求方的首选品牌。

　　作为行业翘楚，展东产品一直备受行业关注，此外，展东一键报修平台在智慧停车行业也吸引着不少人的眼球，通过线上平台报修，线下服务天团“展护卫”的高效效应，全面落实1对1的顾问式服务，“展护卫”的出现，标志着智慧停车行业唯一一个自建非外包售后服务的诞生，展东也顺势成为行业内首家实现“维保免费”的智慧停车品牌，树立行业高标准服务典范。

　　作为企业自建的服务团队，展东售后服务平台“展护卫”，囊括多个服务维度，全方位解决客户售后痛点，亮点纷呈。

　　快速响应客户需求，一对一顾问式服务

　　为最大限度提高售后服务效率，展东“展护卫”建立严格的售后响应机制，多渠道接受客户产品咨询和维保需求。售后需求一经核实，将建立专属客户档案，由调度中心统一调度，快速安排展护卫上门处理问题，提供一对一顾问式服务。

　　在时效上，更是要求“护卫天团”售后人员做到：24小时待命;5小时快速响应上门服务;维保后三天内电话回访。甚至还会安排定期回访、预约展护卫上门服务以及提供六年内维保优惠套餐。

　　软硬实力兼顾，敢于承诺“维保免费”

　　在智慧停车领域内，停车场系统涉及岗亭、电源、监控系统、车辆识别系统、自动门、充电桩等多项设备，维护费用不亚于电梯维护费，高额的维护费用令众多品牌只销售不售后。

　　深圳展东本着对自身产品质量的坚定信心，一举推出旗下售后服务品牌“展护卫”，针对展东老客户，明确承诺“维保免费”，老客户2年保修，2年后如有其它项目合作，不收取配件的维修费和上门费。截止目前，展护卫已免费服务过超300客户，获得一致好评。

　　优质高效的售后服务优势是展东区别于行业独一无二的软实力，这其中离不开硬实力——自身产品品质的硬核支撑。正是凭借着对自身产品技术的充分质量信心，展东敢于承诺“维保免费”的售后政策，并希望借此推进行业的服务维度，给用户更好的产品和服务体验。

　　“展护卫”的存在，不仅是帮助客户解决问题，更是客户与展东沟通的桥梁，未来展东将一如既往秉承“服务是唯一品牌”的经营理念，不断创新产品、优化服务，让广大客户免去后顾之忧，为智慧城市的推进贡献出一份光和热。

　　延展了解:如何能获取展护卫免费服务?

　　1、老客户当年有相关业务支持，比如监控、通道闸、划线等，合同金额超过1000元的，免费维保。

　　2、证件年审，客户停车场经营许可证年审由我司负责的，免费维保。

　　3、特别推荐：客户有专人对接设备管理，协助远程指导，完成非硬件引起的故障排查，并妥善解决问题的，可获取更多免保服务。

　　4、以上不能实现，或者设备需要换主要配件的，公司推出维保优惠活动。

　　注：免费维保，指合同保修期满后，所有可以维修的均免费处理，不含硬件升级更换。

　　备注：

　　①该费用为一进一出维保费。

　　②该费用含软硬件维保费用，非不可不抗力损坏均适用。