马蜂窝回应85%点评数疑造假：与事实不符

　　10月22日消息，自由行服务平台马蜂窝这次真的捅到了“马蜂窝”。

　　10月20日，微信公众号“小声比比”发布了一篇题为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的文章，直指旅游社交分享网站马蜂窝上的2100万条“真实点评”中，有1800万条都是“通过机器人和从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的”。

　　一石激起千层浪。马蜂窝平台上究竟有多少真实评价成为了关注热点。随后，有马蜂窝内部人士对媒体表示：“我们现在正在核实相关情况。我们正在等结果，然后将对媒体反馈。”

　　10月21日晚间，自媒体“小声比比”如约发布了第二篇直指马蜂窝充斥僵尸和水军的数据报告，从文末的“75页完整马蜂窝起底报告”中，可以发现马蜂窝疑似存在评论搬运、游记掺水、问答抄袭的现象。

　　随着舆论发酵，马蜂窝于22日上午发布官方公开声明表示，针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。

　　根据乎睿数据团队在报告中表示，经初步探索马蜂窝UGC和用户数据并与竞品比照，结果发现，包括官方账号在内的许多蚂蜂窝用户，人均抄袭了数百名大众点评网用户的评论以及大量来自携程、艺龙、Agoda、Yelp等知名网站的用户内容，甚至还屡次在屡次在官方有奖活动中拔得头筹。

　　该团队在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号，这些抄袭账号平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评，合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评，占到马蜂窝所有点评总数的85%。截止发稿，上述涉嫌被抄袭的几家公司并未对此事作出公开回应。

　　马蜂窝方面表示，点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数都严重不符。

　　不过，马蜂窝也称，不容许任何个人或机构将其用户称为“僵尸”“水军”，将社区描述为“鬼城”，因此“针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益”。

　　据了解，马蜂窝最早以攻略和游记起家，如今已经成为一个独角兽。2017年年底，马蜂窝刚刚完成了1.33亿美元的D轮融资。

　　但实际上，马蜂窝和其竞品企业之间的差距还十分明显。

　　根据艾媒的数据，2018年5月，马蜂窝的月活为845.3万，而携程为6855.2万，去哪儿为4179.3万，同程为2221.8万。

　　同时，今年8月路透社曝出马蜂窝有望获得新一轮3亿美元融资的消息，并有可能在这轮融资中获得20至25亿美元估值。其中消息人士称，马蜂窝打算将新的资金用于收购更好的旅游资源和产品，这或许是马蜂窝计划中改善平台短板的一种尝试。但这轮融资正是在旅游行业鲜少出现新融资消息、资本谨小慎微的时期。（李文瑶）