天猫TOP家具品牌联手菜鸟物流大提速9天变2天

　　“很多人认为我是一个冒险家，我觉得我是一个风险管理者”，林上康说。

　　2012年，林上康从普华永道辞职，卖房创业，做艺术品生意。很快又赔进去一套房。当需要卖第三套房的时候，他动摇了。妻子却坚定地支持他。

　　“没有我太太，就没有优梵艺术”，林上康对记者说。这个“财务自由”的男人，卖了北京的三套房，举家南迁，定居佛山，开始专注在网上卖艺术家具。

　　都说中国60%的家具产自广东，广东80%的家具出自佛山。林上康创办的优梵艺术，就像一朵蒲公英，在佛山落地生根，以连续三年复合增长率超200%的速度，迅速跻身天猫TOP5家具品牌。

　　长得太快了，成长的烦恼随之而来：供应链跟不上，仓库不够用了。四处找仓、找配，一次次化解危机之后，林上康意识到，这不是长久之计。

　　他找到了菜鸟，把仓储物流和盘托出，交给菜鸟来做。

　　“我们是冒着巨大风险开启合作的”，林上康打了一个比方：就像突然舍弃旧船，上了一条新船，看着像航空母舰，但不知道半途会不会出问题。

　　今年3月，优梵艺术联手菜鸟，开始建造家具行业智慧供应链的“样板间”。

　　(图说：天猫TOP家具品牌优梵艺术创始人林上康)

　　仓库成发展瓶颈毅然“All in菜鸟”

　　9月11日，天猫双11倒计时两个月，优梵艺术开了动员大会，进入备战模式。这个节奏很符合这家公司的标语“工作狂、生活家”。

　　2016年，年仅4岁的优梵艺术订单量初见规模，开始与亚洲最大的家具代工厂合作。当年销售额迎来井喷，同比增长400%，成为天猫家具业一匹“黑马”。

　　这个惊人的数字，成为供应链难以承受之重：首先产能跟不跟得上，是一大挑战，即使短时间内生产出了大量桌子、椅子、沙发、床、柜子……哪里去找那么大的地方存储，又哪里去找那么多物流专线配送？

　　“这两年，制约我们发展的最大问题就是仓”，优梵艺术创始人林上康坦言，差不多每半年就要重新找一次仓库，让他疲于应对，生产、销售和仓配的脱节，还导致无法把货按时、保质交付给消费者。“我们擅长做营销、产品，但不擅长做仓配、运输，需要一个合作伙伴，在供应链上能帮助我们。”

　　但很多人没有想到，优梵艺术的步子会迈得这么大：All in菜鸟。

　　“我胆子很大，没有留退路”，对此林上康有着清醒的认识：这是一个非常复杂、巨大的项目，涉及老员工怎么处理、思维怎么切换、系统怎么对接等一系列问题，行业里还没有其他人做过。但他依然对自己的选择很笃定：“和菜鸟合作，是专业的事情让专业的团队来做。前期肯定需要磨合，但可以获得行业先机。”

　　(图说：菜鸟物流园内正在装卸家具)

　　80多人的仓库团队减到20人

　　家具走的是大件物流，比快递要原始很多，供应链也比其他行业“落后”很多，生产、入仓、配送等环节割裂，工厂不知道每天的货要送哪里，仓库不知道每天的出库任务。

　　菜鸟接手后，把合作重点放在了供应链协同上。“工厂、优梵、菜鸟、物流合作伙伴四方怎么踩到一个鼓点上”，是菜鸟仓配供应链物流专家子奥最关心的问题。

　　电子面单的应用，被认为是“里程碑”式的改变。虽然在快递行业，电子面单早已普及，但用在大件家具物流上，还是头一遭。

　　以往仓库经常错发、漏发，运输过程也没有物流详情，一张床原本有5个部件，送到的时候才发现只有4个，没办法安装。菜鸟给优梵艺术的货品都贴上了电子面单，让供应链数字化，实现仓内精细管理、在途运输可视。

　　合作半年来，优梵艺术的仓库从原本的9个缩减到3个，仓库团队从80多人压缩到20多人，人工成本、管理成本下来了，效率上去了。

　　菜鸟的解决方案，并不是只做减法。把供应链托付给菜鸟时，优梵艺术提出了一个条件，希望优先保留原来的物流合作伙伴。通过技术和协作，菜鸟把优梵艺术合作伙伴的能力从B变成A，或是从A变成A+。

　　“和菜鸟合作之后，整个供应链计划，仓储效率指标，都是以前没有想到的，可以学习到最佳的行业实践”，林上康说。

　　(图说：工作人员给整装待发的家具贴上电子面单)

　　全链路物流大提速9天变2天

　　天猫双11大促临近。因出货量猛增，以往优梵艺术也曾手忙脚乱、忙中出错，今年在菜鸟的数字化、信息化帮助下，应对“大考”变得游刃有余。“过去货物增加1倍，出错率增加3倍，现在基本不变”，林上康提到。

　　双方合作的“化学反应”，也逐渐呈现在一系列指标上：发货到消费者签收的全链路物流时效，从5月份的230多个小时缩短到9月份的51个小时;订单量排名靠前的17个城市，全链路及时率从66%上升到97%;天猫官方旗舰店的消费者物流服务评分也从4.85一路上涨到4.9以上，远高于行业均值。

　　家具行业的一个突出痛点是破损率高，一仓发全国，物流链路长，远至黑龙江、新疆，途中多一次装卸，破损率就成倍上升。通过整合专线运输，菜鸟增加了直达线路，减少中转环节，提升全链路时效，破损率明显下降。

　　通过技术改造，物流成本也有望大幅降低。据了解，双方正在合作新建仓库、搭建立体货架，库内利用率可至少提高一倍，仓储成本预计可降到20元/月以下，不到此前仓储成本62.5元/月的三分之一。

　　子奥坦言，这些供应链降本增效的数字来之不易，因为家具供应链涉及很多环节，从生产、仓储到运输、配送、安装、反馈，只有供应链总体效率提升，企业物流成本才会下降。

　　双方的合作还只是开始。性价比是优梵艺术的立身之本，而做到极致的高性价比的秘诀就是深耕供应链，节省成本，让利给消费者。

　　“家具行业是一个万亿的产业，有很大潜力”，林上康期待和菜鸟一起，推动这个行业的标准化，推动社会进步，“开弓没有回头箭”。