末来电商 | 吴晓波频道电商支撑系统官方首次揭秘

　　自从吴晓波频道去年悄悄联手小亚通之后，美好PLUS(下文中美好PLUS简称美店。)的业务量扩大了5倍不止，百匠大集也就是现在的新匠人计划的也业务也有了从0到1的支撑。

　　很难想象一个做内容的新媒体开拓电商业务有多难，他们从组织供应链,选品到几百个供应商之间的订单流转、库存和物流信息同步、财务结算、品控及售后等都要手把手过关。

　　当时美店的团队中，电商运营全组的人几乎全部沦陷其中。他们尝试过各种ERP，协同工具，状况都得不到明显的改变。

　　这不仅仅是美店的困惑，他们还为此特地过咨询一些市场有知名度的电商企业,发现其中只要是多品牌多供应商的电商平台就和他们一样：和品牌商供应商之前的作业流程几乎完全依赖人工操作。

　　大家都知道企业要发展，供应链服务效率低下是我们首先得解决和突破的问题。在这个问题上美店是幸运的，为什么这么说呢?

　　美店又是如何做到在不增加运营人员的情况下还能如此之快的发展业务?

　　这一切还得归功于为美店提供中后台业务支撑系统的小亚通团队。

　　今天，在小亚通2.0版本发布之际我们也邀请到了小亚通创始人陈一锴来和大家分享这其中的故事。

　　当然这也不仅仅只是一个故事，更是由数百位知名大V企业一起验证过的一种全新的商业模式。

　　认识吴晓波老师是2016年的年末，那时我们团队刚给罗辑思维做完业务支撑中台系统。当时吴老师刚好也要给美店电商业务寻找一个适合他们使用的系统。

　　听了我之前的经历，加上我们的初创团队都是出自亚信科技，这种自带系统工具思维、庞大数据架构能力、数据安全的团队基因，吴老师当即就决定把系统交给我们来开发。

　　正是这样的一次机遇，才有了今天的小亚通。

　　传统ERP系统只专注于一个公司的内部协作，而小亚通则专注于不同公司的协作，甚至可以实现不同行业间的协作。“不管货在哪，有多少上游和下游，小亚通做的就是将边界全部协同起来。”

　　要让供渠商家之间的业务变的更智能化、供应链管理更轻量化，我们就从轻量型订单系统出发去提高供应链服务效率降低企业运营成本。

小亚通创始人陈一锴原亚信集团研发总监

　　深入自媒体行业——从0-1的订单智能分发工具

　　2015年，我们作为亚信集团技术团队入驻到罗辑思维，帮其搭建一个适配线上商城的中台系统。

　　在此开发过程中，我们发现，自媒体电商有很多和品牌垂直电商不一样的痛点：供应商多，受平台壁垒、渠道壁垒限制订单流转慢、发货慢，对账难、售后难等等。

　　2016年，当再次和美店合作的时候，我们发现自媒体电商的存在的问题很相似。美店虽然业务模式升级了，但电商运营工作流程主要靠人力。

　　比如每天下午5点要将当天订单人工拆成excel发给每个对应的供应商;第二天供应商才能发货，最后渠道商导入商城后台。1天时间就过去了，消费者体验也很差。

　　到月底，财务人员逐个人工计算各供应商当月订单，发给供应商对账，运营管理非常吃力。

　　后来又经过多轮的市场调研，我们发现所有自媒体行业的电商公司、大号，无论是渠道商还是供应商都有这样的问题，大大限制了企业的服务效率和发展速度 。

　　他们都需要一个能帮助他们轻松管理供应链的智能平台，最重要的是让订单智能流转起来。

　　于是，我们就决定做一个专注社群电商订单智能分发的SaaS系统，也就是小亚通1.0版本，基于自媒体电商的“订单智能分发” 。

　　小亚通的1.0版本核心在于帮助多渠多供的订单数据实现系统自动流转，不论是哪个渠道的订单，线上的线下的，都可以汇聚在一起。

　　渠道商邀请供应商入驻，系统会自动拆单流转到对应供应商后台 ，供应商通过小亚通自动打单发货完成后物流信息跟据订单来源平台再实时同步上传，完成订单闭环。

　　月底便可一键对各个供应商出账，系统自动计算 。

　　这样，原本需要人工操作2天才能完成的订单，现在通过小亚通10分钟 内就可以完成所有流程，节省人力成本的同时效率得到了极大的提升。

　　1.0版本一上线客户很快从最开始的美好的店、张德芬空间、十点读书 等天使用户发展到上万家大V企业。

　　意料之内，小亚通的口碑很好，客户逐渐开始主动邀请合作供应商、渠道商入驻。这种信任更加坚定了我们的信心，我知道，小亚通这个工具的确是大家所需要，我们更有责任要把它做好。

　　客户类型、业务需求丰富——从1到2的供应链协同云平台

　　当小亚通系统上的客户增长到数万家的时候，我们发现，现有的小亚通，已经不能够满足所有商家的需求了。

　　用户角色越来越丰富，从渠道商、供应商到品牌商、分销商，连接的渠道也越来越多，从自媒体电商到传统电商又衍生到线下和现在的新零售。

　　同时我们也发现大部分自媒体电商和社群电商用户，他们自身都自带流量，变现渠道也相对更多;有些自媒体因为自身的业务模式，本身就有许多合作供应链，可以共享资源。

　　比如吴晓波频道的美好Plus电商体系，通过为几百个工匠做品牌赋能，获得高品质的SKU，上架到微信店铺和京东店铺和即将开的天猫店铺，同时经过美好Plus的美好认证(也就是做过品控和店铺打样)的SKU可以直接分销到张德芬空间等多个媒体合作的矩阵店铺，实现S2B和S2B2C。

　　通俗来讲，就是吴晓波频道拿到好货，自己多个店铺卖的不错，也会分享给合作伙伴的店铺，为合作伙伴赋能;同时反过来也是如此，张德芬空间的选品也可以直接进入吴晓波频道的多个店铺进行销售，大家共同搭建了一个非常好的我为人人，人人为我的资源共享的生意框架。

　　基于这个产业互联网风口，又加上分享即共赢的理念深入人心，传统企业转型或者创新公司，都在寻找能力跟他们互补的公司，希望达成协同合作。

　　对于小亚通来说，也是非常看好流量端的电商公司和生产端的供应公司的协同市场，希望提供一个最高效的协同工具为他们赋能，让他们之间的生意协同更简单。

　　于是，我们立即决定，要在原有基础上，将小亚通进行2.0升级实现点与点间自主协作 ，通过供应链互联网化建设集成和协同链条上的各个环节，帮助企业打通供应链全渠道协同，我把这些能力统称为“电商运营的上下左右”。上是指商家的多个店铺，下是商家的库存和仓储，左是商家的供应商，右是商家的分销商。

　　同时赋能供应链，帮助企业实现从内部供应链管理到外部资源整合的合作互动、高效协同。

　　在2.0阶段，我们实现了跨企业跨平台在线协同，全渠道订单智能分发，供应链上下游统一管理，全网一键铺货分销、根据商品来源路径订单自动识别分发至供应商，为了让小亚通具备提供多个维度的电商业务支撑能力，我们对接了市面上主流的快递公司、阿里奇门系统，合作了京东物流仓储等 。

　　2018年5月专注于社群电商订单智能分发、在线协同供应链的小亚通，与有赞等5家企业被纳入系统服务类企业TOP5强 。

　　社交电商这几年的飞速发展，让流量入口越来越割裂，供应链协同能力和服务效率成了社交电商最难的部分，企业供应链管理也会更注重效率和成本。

　　小亚通通过供应链在线化互联的业务矩阵，对企业服务流程进行全盘化改造，帮助企业打通供应链的全渠道协同，从而实现供应链资源统一运营管理 ，企业在供应链扩展范围内寻求最佳资源配置，在最短的时间之内交付到消费者手中，提升供应链服务效率的同时使整个业务成本最小化。

　　创业维艰、但是值得——我们砥砺前行

　　创业是一条艰辛路 选择了就要坚持走下去。

　　一个初创团队，不可能任何时候都是一番风顺的。1.0产品研发期间我们也经历过资金周转困难的问题，但是我从没怀疑过小亚通这个产品会就此中断。

　　为了能让小亚通顺利投入到市场，我卖过房子做周转，初创团队的成员自主提出降薪维存，也有员工拿着工资卡来跟我说要投入公司的资金中。这些我都一直铭记在心。

　　除了感激，更多的是对这份事业和这个团队的责任，我必须要把小亚通做得更好。

　　关于小亚通的未来，不仅要做好企业业务链接协同的后盾，提升供应链服务效率，提供智能化的数据分析，为商家业务赋能，还要帮助商家实现全网全渠道的统一运营管理。

　　一款好产品不仅能够解决用户痛点、市场痛点，甚至可以驱动整个产业的发展，这才是小亚通的价值所在，小亚通不只是一个协同工具，更是一种全新的商业模式 。

　　小亚通坚信要让天下的商家之间没有难做的生意。

　　最后，不忘初心，方得始终。我们心怀感恩，砥砺前行。

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