刚想携号转网就送流量，原来大数据在背后帮忙挽留你

　　5月15日，华为发布全球首款AI-Native数据库GaussDB和业界性能第一的分布式存储FusionStorage 8.0。本质上，这两款产品都是面向B端客户的解决方案，但其实它们与我们普通消费者息息相关。

　　华为在发布会现场展示的FusionStorage 8.0应用场景之一的运营商场景，关系到我们每个人每天离不开的智能手机，吸引了不少人的关注。通过经过现场工作人员的介绍，原来手机用户刚想携号转网就送流量、或者刚想注销卡号换一家运营商就有客服主动关心，背后离不开大数据分析。而华为的FusionStorage 8.0可以为运营商挽留用户提供一臂之力。

　　据介绍，电信运营商都具备一套经营分析系统，用于支撑关键业务稳定运行，直白地说，就是服务好每一位用户，并通过数据查看效果。如果数据显示用户逐渐流失，运营商就要尽力挽留。值得注意的是，数据还可以分析得出用户是否产生了离网的想法。

　　数据显示，运营商每晚一天发现一名用户产生离网倾向，流失这名客户的概率就会提升10%。但是，运营商保有的数据量非常庞大，每600TB数据输出一份报表也需要60个小时(存储时延大于9ms时)，几乎丧失了挽留用户的机会。

　　众所周知，随着5G的到来，未来世界产生的数据将会越来越多。根据华为《全球产业展望GIV》预测，全球数据量将从2018年的32.5ZB快速增长到2025年的180ZB。1ZB=1024EB，1EB=1024PB，1PB=1024TB。如果180ZB的数据都像现在一样读取，各行各业会像运营商无法挽留用户一样，错失很多业务机会。

　　对于运营商来说，经营分析系统的时效性要求越来越高，传统IT系统面临极大挑战。因此，智能分布式存储恰逢其时。

　　简单理解智能分布式存储，就是一种又高效又智能的新型存储方式。举例来说，华为的FusionStorage 8.0的高效和智能就体现在可以将运营商的60个小时，缩短到12个小时。这意味着运营商可以在一天之内发现用户有离网的倾向，然后迅速改进自己的服务，为用户送去福利，全力挽留用户。

　　值得注意的是，华为的FusionStorage 8.0据称是分布式存储性能业界第一。单节点性能高达16.8万每秒的读写速度(IOPS)，时延小于1ms。这是其能节省80%的报表输出时间的原因。

　　华为方面表示，FusionStorage 8.0在业界标准测试SPC-1中排名第一，首次让分布式存储也可以承载企业关键应用。同时，它也首次实现一套存储同时支持块、文件、对象、HDFS协议，一套存储可支撑一个数据中心。

　　另外，FusionStorage 8.0还率先将人工智能技术融入存储全生命周期管理，从资源规划、业务发放、系统调优、风险预测、故障定位等方面实现智能运维管理。

　　相信华为FusionStorage 8.0在被广大运营商客户采用后，可以帮助他们不断提升服务水平，为消费者带来越来越完善的用网体验。