外交部客户端上限 中国公民可在全球拨打领保热线

26日，中国外交部发言人耿爽在例行记者会上表示，“外交部12308”手机应用客户端已如约上线。

中新社记者 侯宇 摄

据介绍，该客户端是外交部发布领事资讯和提供领事服务的新媒体平台 , 由外交部领事司主办并运行维护。

客户端将发布海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况，介绍重要的中外签证制度安排、涉及中国公民各类领事证件的重要政策信息。而客户端最厉害的地方在于：中国公民在全球任意地点、任何时间可用该客户端依托移动互联网拨打外交部12308热线，无需另行支付国际通话费。

对于在海外遇到困难的中国公民来说，这无疑会大大提高效率，第一时间获得外交部和驻外使领馆领事保护与协助的渠道。

此前，海外中国公民寻求领事服务可通过12308热线、“领事直通车”微信公众号，以及外交部12308小程序进行查询或求助。如今，随着APP上线，大家寻求领事服务将更加便捷、高效。

这款领保神器究竟有哪些炫酷的功能？一起来随小侨看一看：

打开12308手机APP界面， 顶端共有五个栏目。分别是通知公告、安全提醒、领事新闻、出行指南以及应急电话。

(12308客户端截图)

在安全提醒栏目中，分为三个板块，用不同颜色标注了相关国家和地区的安全形势，为大家的出行提供参考。

(12308客户端截图)

出行指南中，则包含了护照及签证信息、出国提醒、领事保护与协助问答等大家出国一定能遇到的实用信息。

应急电话一栏，将亚洲、欧洲、非洲、美洲、大洋洲的中国使领馆电话一一列出。大家查询起来非常方便。

在界面下方，有一键求助、自愿登记、在线客服、我的12308等栏目。

不管你在世界上什么地方，点击“电话求助”，便可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫电话。(前提是能连接互联网)

(12308客户端截图)

此外，24小时在线客服，也能为海外中国公民提供领事保护服务，并兼顾领保和领事证件资讯。

自愿登记分为短期出国登记和长居出国登记，主要针对出国旅行的中国公民提供一个可以登记个人(团组)及旅行信息的系统，以便及时推送各类安全提醒信息，在紧急情况发生时与他们取得联系，必要时提供领事保护与协助。

(12308客户端截图)

看完功能介绍，相信有了这个客户端，海外中国公民的安全将更添一重保障！

随着中国对外交往水平不断提升，中国公民和企业“走出去”规模日益扩大，“中国脚步”走到哪里，领事保护与协助就跟随着哪里。而12308热线，作为海外中国公民寻求领事保护的重要渠道，发挥了重要作用。据统计，“12308”热线已接听来电57万多起。

许多在海外遭遇困境的中国同胞，通过“12308”热线获得了及时的救助与服务，纾解了困境，脱离了危险。

无论天涯海角，“12308”一线相牵。